Garantir la connectivité pour tous est une priorité absolue

Garantir la connectivité pour tous est une priorité absolue

Telenet et BASE offrent à ses clients un volume de données supplémentaire. #fairefaceensemble

De nombreuses entreprises prennent des mesures pour éviter les contacts entre les personnes et pour donner moins de chance au coronavirus de se propager dans notre pays. Conjointement à la suspension des cours, la fermeture, d'universités et à l’annulation d'activités extrascolaires, cela crée des situations sans précédent pour de nombreuses familles. Les enfants oscillent entre apprentissage et ennui, les parents entre travail et garde des enfants, les personnes âgées entre solitude et santé. Une mise en balance entre continuité et soins. Entre prévenir le pire et laisser la vie continuer.

Telenet comprend plus que jamais le défi auquel les familles et les entreprises sont confrontées aujourd'hui et souhaite utiliser pleinement ses produits et services pour rendre cette situation plus facile et plus agréable pour tous.

 

Le volume actuel des données est doublé pour Telenet et BASE

Le maintien des contacts entre les familles, les collègues, les amis et les groupes les plus faibles de la population est plus important que jamais aujourd'hui. C'est pourquoi tous les clients de Telenet et BASE reçoivent le double de la quantité de données dont ils disposent actuellement pour leurs produits fixes et mobiles. Cela vaut également pour les clients Telenet Business. Pour que la vidéoconférence, l'apprentissage en ligne et les contacts avec la famille puissent se dérouler sans problème. L’action sera mise en place à partir de lundi pour l'internet fixe et à partir de mardi matin pour le mobile, et ce certainement jusqu'au 3 avril, de manière entièrement automatique et sans frais.

Alors que les routes et les autoroutes sont vides, Telenet s'attend à une augmentation substantielle du trafic sur le réseau mobile et fixe dans les prochains jours. L'opérateur suivra la situation de près. En cette période, la priorité absolue est de maintenir tous les clients connectés. Si des mesures supplémentaires sont nécessaires pour garantir cela, Telenet les prendra également et le communiquera clairement. Plus de détails sur l’action actuelle peuvent être trouvés à l'adresse https://www2.telenet.be/fairefaceensemble

 

Continuité pour les clients professionnels

Divers entrepreneurs et entreprises sont durement touchés par les mesures prises contre le virus. Telenet fait tout ce qui est en son pouvoir pour aider ses clients dans cette situation difficile. Les clients qui veulent être sûrs que tous leurs employés peuvent travailler sans problème depuis leur domicile et qui demandent une extension de leur connexion VPN reçoivent de l'aide dans les 24 heures. Pour les entreprises des secteurs touchés qui doivent fermer dans les semaines à venir, une suspension temporaire des services est possible. Ces clients peuvent également demander un report de paiement.

 

John Porter, CEO Telenet: « Les réseaux de télécommunications sont une infrastructure clé pour soutenir l'économie et la société. Notre travail consiste à faire en sorte que les familles et les entreprises n'aient pas à se soucier de leur connexion internet. Nos employés sont engagés à faire tout leur possible pour aider tout le monde. Pour que les entreprises continuent de fonctionner, pour que les gens soient en contact et pour réduire les soucis financiers. Pour pouvoir avancer autant que possible, pour prendre soin des personnes âgées et des jeunes, et pour les garder motivés et inspirés. Faire face tous ensemble ! »

 

Info pour les clients Telenet https://www2.telenet.be/fairefaceensemble

Info pour les clients BASE: https://www.base.be/fr/questions-frequentes/internet-mobile-apps/internet-mobile/Ensemble-face-a-ces-moments-exceptionnels.html

Info pour les clients Telenet Business: https://www2.telenet.be/TBfairefaceensemble

 

 

 

 

 

Nouvelles
A propos de Telenet Group SA

À propos de Telenet –En tant que fournisseur belge de services de divertissement et de télécommunications, Telenet Group est constamment à la recherche de l'excellence pour ses clients au sein du monde numérique. Sous la marque Telenet, l’entreprise fournit des services de télévision numérique, d'Internet à haut débit et de téléphonies fixe et mobile, destinés au segment résidentiel en Flandre et à Bruxelles.

Telenet Group offre également des services de téléphonie mobile sous la marque BASE à l’échelle de la Belgique. Le département Telenet Business propose quant à lui des solutions de connectivité, d’hébergement et de sécurité aux marchés professionnels belge et luxembourgeois. Plus de 3.000 collaborateurs ont un objectif commun: rendre la vie et le travail plus facile et plus agréable.

Telenet Group fait partie de Telenet Group Holding SA et est coté sur Euronext Bruxelles sous le symbole boursier TNET. Pour plus d’informations, visitez www.telenet.be. Liberty Global - l'une des entreprises leaders au niveau mondial de la vidéo convergente, de l’Internet haut débit et de la communication, innovant et donnant les moyens à ses clients dans six pays européens de tirer le meilleur parti de la révolution numérique - détient une participation directe de 57,9% des actions de Telenet Group Holding SA/NV (hors actions propres détenues de temps à autre par cette dernière).

Base nesroom: press.base.be/fr

Telenet Group SA
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen