Telenet et Isabel Group poursuivent ensemble les activités de Doccle et oeuvrent au développement d’une plateforme de l’avenir

Malines - Bruxelles, le 15 juin 2021. L’entreprise de télécoms Telenet et l’entreprise fintech Isabel Group annoncent aujourd’hui qu’elles poursuivent ensemble les activités de la plateforme numérique Doccle, qu’elles veulent porter à un niveau supérieur. Plus tôt cette année, Telenet a conclu un accord avec Acerta et le Fonds national d’entraide (la Mutualité chrétienne, intitulée « MC » plus loin dans ce communiqué), afin d’acquérir leurs actions et Telenet a à présent conclu un accord avec Isabel Group pour lui céder 50 % des actions dans Doccle. De ce fait, Telenet et Isabel Group posséderont bientôt chacune la moitié de l’entreprise. L’entrée dans le capital de Doccle cadre avec la stratégie d’Isabel Group - également propriétaire de Zoomit, p. ex. - axée sur la poursuite de la numérisation des paiements, de l’administration et de la gestion de documents. Pour Telenet, cette acquisition et vente subséquente d’une partie des actions répondent à l’ambition d’investir au maximum dans la numérisation des expériences client. Ces prochaines années, Telenet et Isabel Group entendent investir 5 millions d’euros supplémentaires pour faire de Doccle la plateforme de l’avenir.

Doccle est la plus grande plateforme pour l’administration numérique en Belgique. La plateforme a été constituée comme start-up indépendante en 2012 par Telenet, Acerta et le Fonds national d’entraide(la MC) en vue de regrouper leur administration numérique. Plus de 2,2 millions de Belges reçoivent, gèrent et conservent plus de 125 millions de documents par an sur Doccle. Grâce à l’application interactive qui rassemble tous les documents dans un environnement numérique fiable, Doccle offre une gestion sûre, simple et rapide de l’administration personnelle. Chaque Belge peut recevoir ses documents de l’administration sur la plateforme Doccle en se connectant à l’eBox. L’entreprise travaille avec des centaines de grandes et petites entreprises et organisations issues des secteurs les plus divers : secrétariats sociaux, compagnies des eaux, banques, compagnies d’assurances, caisses d’assurances sociales pour indépendants, mutualités, intercommunales de gestion des déchets, etc.

Doccle est prête pour une nouvelle phase de développement visant à organiser encore davantage la numérisation de l’administration des ménages et des indépendants, notamment en intégrant à la plateforme des applications numériques innovantes, telles que l’automatisation des flux de facturation et la fourniture d’informations et d’actions relatives aux documents. Étant donné que ni Acerta, ni MC ne considèrent ces développements futurs comme faisant partie de leur stratégie, Telenet Group Holding a conclu, plus tôt cette année, un accord pour la reprise de leurs actions et est partie à la recherche d’un partenaire stratégique pour réaliser ensemble ce développement.

Le 10 juin 2021 Isabel Group a signé un accord visant à acquérir 50 % de la participation de Telenet dans Doccle, après la reprise des parts d’Acerta et de la MC par Telenet.

Plateforme numérique de l’avenir

Telenet et Isabel Group veulent unir leurs efforts pour amener Doccle à un niveau supérieur et en faire la plateforme numérique de l’avenir. Les clients résidentiels comme les entreprises ont besoin d’un environnement facile d’accès mais hypersécurisé où ils peuvent effectuer en un tournemain toutes les opérations concernant leur administration, l’échange de données avec des fournisseurs, les commandes en ligne, les paiements, le suivi ou l’annulation de transactions. En d’autres termes : Doccle est appelée à devenir le coffre-fort numérique pour documents et données le plus sûr qui combinera, à terme, l’archivage, le filtrage et la consultation de documents avec de nouvelles formes d’exécution des paiements, de consultation des historiques de paiement, etc.

L’entrée dans Doccle cadre parfaitement avec la stratégie d’Isabel Group : avec, notamment, Zoomit et la plateforme de paiement Isabel, l’entreprise investit depuis des dizaines d’années dans la numérisation des paiements.

Jean de Crane, CEO d’Isabel Group : « Isabel Group simplifie, par la numérisation, la gestion des paiements, la gestion d’identité et l’administration. Outre notre contribution au profit des entreprises, nous considérons la numérisation des ménages belges comme faisant également partie de notre rôle social. Cela a déjà donné lieu, précédemment, à des produits comme Zoomit et à des initiatives comme Digicrowd. Notre engagement dans Doccle doit offrir aux utilisateurs finaux ainsi qu’aux partenaires de nouvelles possibilités sur le plan de l’automatisation intelligente. Avec Telenet, nous avons donc hâte de donner un boost à cette plateforme innovatrice et de continuer ainsi à abaisser le seuil d’accès au numérique dans notre pays. »

John Porter, CEO de Telenet : « Nous espérons continuer de donner corps, avec Isabel Group, à notre ambition de rendre l’autoroute numérique accessible à tous les Belges. Doccle est une plateforme qui s’est développée rapidement et qui est prête à franchir une nouvelle étape dans son développement. Grâce notamment à son expérience dans les plateformes de paiement en ligne, Isabel Group a le bon profil pour accompagner cette évolution. Nous nous réjouissons donc de pouvoir travailler, avec un partenaire solide, sur des solutions numériques pour la gestion des documents et données des consommateurs, mais aussi de donner l’occasion aux entreprises de participer à la plateforme la plus innovatrice, grâce à laquelle leurs clients peuvent recevoir, gérer et conserver tous leurs documents en un seul endroit.»

Bram Lerouge, CEO de Doccle : « Nous sommes convaincus que l’arrivée d’Isabel Group est une bonne chose pour l’avenir de Doccle. Nous voulons, à cette même occasion, remercier Acerta et la MC, cofondatrices de Doccle. Grâce à elles et à Telenet, Doccle a pris un excellent départ. Dès le premier jour, Doccle a dû élaborer une plateforme capable de concilier les besoins divers d’entreprises totalement différentes et d’assurer de nombreuses transactions à une grande échelle. Nous avons besoin d’une simplification encore plus poussée de l’administration numérique, ainsi que de clarté pour les gens qui s’organisent en ce sens. Nous avons pour ambition, avec Isabel Group et Telenet, d’être la plateforme offrant cette simplicité et cette clarté.»

La reprise par Telenet et l’arrivée d’Isabel Group ne changent rien aux accords actuels avec les organisations utilisant Doccle. Doccle poursuit ses activités depuis son siège à Louvain et rien ne change pour le personnel.

Les parties ne donnent pas de détails au sujet du prix et des autres modalités de la transaction. L’acquisition des actions par Isabel Group est soumise à l’approbation des autorités de la concurrence.

Contact Telenet
​Stefan Coenjaerts
​+32 499 57 76 47
​Stefan.coenjaerts@telenetgroup.be

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​Daphné Lammens,
​Corporate Communications Manager
​+32 476 48 15 44
​dlammens@isabelgroup.eu